Privacy
Who is responsible
Serial Alice is operated by Invincible Clause – Prestação de Serviços Unipessoal Lda, NIPC 517787857, Caldas da Rainha, Portugal. Privacy contact: contact@serialalice.pt.
What we process on this website
- Questions you ask Serial Alice. The text goes to our API and, for most questions, to a model on Amazon Bedrock in the United States (us-east-1) to generate the answer. Please do not include personal data.
- IP address. Used to limit abuse, and seen by our hosting providers as part of serving the site.
- Certificate IDs you paste. Sent to our public verifier to check them.
- Language preference. Stored only in your browser. Our pages set no advertising or analytics trackers.
- Contact and pilot requests. What you send us through the contact page.
Why, and on what basis
We answer questions, run the site and keep it secure on the basis of our legitimate interest. We handle contact and pilot requests to respond to you, including steps before a contract.
Who processes it for us
Cloudflare (website), Render (API), Amazon Web Services (model answers) and Sentry (error monitoring, configured not to send default personal data).
Transfers outside the EU
Questions to Serial Alice are processed in the United States, under Amazon Web Services' data processing terms.
How long we keep it
- Contact and pilot requests: 12 months, unless they lead to a contract.
- Questions to Serial Alice: we do not ask AWS to log them; model invocation logging is off on our account.
- Technical logs: for the limited period set by each hosting provider.
Public records
Certificates and log entries are public by design, and part of the record cannot be deleted before 2036. Do not put personal data in anything you certify.
Your rights
You can ask for access, correction, erasure or restriction, ask for portability, and object to processing, by writing to the contact above. You can also complain to the CNPD, the Portuguese data protection authority.
Privacidade
Quem é o responsável
A Serial Alice é operada pela Invincible Clause – Prestação de Serviços Unipessoal Lda, NIPC 517787857, Caldas da Rainha, Portugal. Contacto de privacidade: contact@serialalice.pt.
O que tratamos neste site
- Perguntas à Serial Alice. O texto vai para a nossa API e, na maioria das perguntas, para um modelo no Amazon Bedrock, nos Estados Unidos (us-east-1), para gerar a resposta. Por favor, não inclua dados pessoais.
- Endereço IP. Usado para limitar abusos, e visto pelos nossos fornecedores de alojamento ao servir o site.
- IDs de certificados que cole. Enviados ao nosso verificador público para os verificar.
- Preferência de idioma. Guardada só no seu browser. As nossas páginas não colocam rastreadores de publicidade nem de análise.
- Pedidos de contacto e de piloto. O que nos envia pela página de contacto.
Porquê, e com que fundamento
Respondemos a perguntas, mantemos o site a funcionar e em segurança com base no nosso interesse legítimo. Tratamos os pedidos de contacto e de piloto para lhe responder, incluindo diligências anteriores a um contrato.
Quem trata os dados por nós
Cloudflare (site), Render (API), Amazon Web Services (respostas do modelo) e Sentry (monitorização de erros, configurada para não enviar dados pessoais por omissão).
Transferências para fora da UE
As perguntas à Serial Alice são processadas nos Estados Unidos, ao abrigo dos termos de tratamento de dados da Amazon Web Services.
Durante quanto tempo guardamos
- Pedidos de contacto e de piloto: 12 meses, salvo se derem origem a um contrato.
- Perguntas à Serial Alice: não pedimos à AWS que as registe; o registo de invocações do modelo está desligado na nossa conta.
- Registos técnicos: pelo período limitado definido por cada fornecedor de alojamento.
Registos públicos
Os certificados e as entradas do log são públicos por natureza, e parte do registo não pode ser apagada antes de 2036. Não coloque dados pessoais em nada que certifique.
Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou a limitação, pedir a portabilidade e opor-se ao tratamento, escrevendo para o contacto acima. Pode também apresentar queixa à CNPD, a autoridade portuguesa de proteção de dados.